功夫：2018.8.14    起源：新民晚报

由上海市质协用户评价中心发展的“2018年夏令热线投诉/报建处置市民中意度调查”初步测评了局出炉，供水排水、电力及城市交通排名各行业前三
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今年是新民晚报陆续第12年委托市质协用户评价中心，调查夏令热线投诉/报建处置市民中意度
。了局显示，市民中意度为86.19,高于去年的85.9,较前几年测评了局稳步提升
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按行业排名，前三位是：供水排水、电力及城市交通；按区域排名，上海中心城区排名前三位的是：静安区、浦东新区和徐汇区；郊区排名前三的是：松江区、宝山区和闵行区
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值得一提的是，市民反映的顽症，涉及城管措置领域的乱设摊与违法构筑，及城市交通畅业措置领域的出租车拒载与服务态度，而这两个部门的措置中意度同迸仔显著提升
。其中，对城市交通畅业投诉措置的中意度提升了10.71.

在“处置的了局评价”方面，各区也有分歧水平进取，出格是杨浦区、金山区和长宁区，该项指标的评价较去年别离上升了13.32、10.78和10.50.